Baru-baru ini, saya menjadi tuan rumah diskusi meja bundar dengan Monad dan Optimisme untuk mengungkap apa yang mendorong efek jaringan dari aplikasi Superchain dan pertumbuhan ekosistem Nads yang cepat. Kami mengeksplorasi bagaimana tim lain dapat menerapkan wawasan ini untuk pengembangan tahap awal mereka. Berikut adalah lima kesimpulan utama saya tentang cara membangun basis pengguna yang lengket di dunia kripto:
1. Masyarakat sebagai Fondasi Pertumbuhan Ekosistem
Orang-orang secara alami tertarik pada platform dengan basis pengguna yang mapan. Ketika anggota komunitas mengadvokasi proyek Anda, hal ini mengirimkan sinyal publik yang kuat, sehingga memudahkan pengembang aplikasi dan penyedia infrastruktur untuk memutuskan bergabung dengan ekosistem Anda-karena risiko yang dirasakan lebih rendah. Masuknya infrastruktur dan aplikasi baru ini, pada gilirannya, akan menarik lebih banyak anggota komunitas dan pengguna, sehingga menciptakan umpan balik yang positif.
Link Marines adalah contoh utama, yang secara konsisten mempromosikan nilai-nilai inti ChainLink di Twitter, forum protokol, dan media lain yang membahas penyedia oracle.
Dalam kasus Monad, bukti sosial dari komunitas mereka telah menjadi nilai jual yang unik bagi para pengembang yang memutuskan di mana mereka akan menyebarkan aplikasi mereka. Beberapa tim telah menemukan bahwa hanya dengan men-tweet “gmonad”, mereka mendapatkan postingan dengan keterlibatan tertinggi, berkat respons antusias dari komunitas Nads. Tim ekosistem Optimism sering menekankan, “Komunitas bukanlah segalanya; komunitas adalah satu-satunya,” menggunakan prinsip ini untuk memandu strategi menarik pengembang.
Tim harus memprioritaskan pengalaman komunitas sebagai bagian inti dari strategi pertumbuhan mereka, dengan mempertimbangkan perekrutan awal peran komunitas untuk menjaga roda pertumbuhan tetap berputar-mengurangi beban upaya pengembangan bisnis di masa depan untuk menarik infrastruktur dan aplikasi.
2. Pengalaman Kualitatif Dibanding Metrik Kuantitatif dalam Pembangunan Komunitas Awal
Bergabung dengan komunitas Anda seharusnya terasa seperti berada di garis depan gelombang internet berikutnya, di mana para anggotanya secara aktif membentuk narasi dan memengaruhi lintasan pertumbuhan. Perasaan ini sulit diukur, selain menghabiskan waktu 10 menit di Discord atau forum untuk melihat apakah Anda benar-benar menikmati pengalaman tersebut dan ingin berkontribusi pada visinya.
Banyak tim yang membuat kesalahan dengan menargetkan metrik yang sulit, seperti jumlah anggota Discord dan pengikut Twitter. Metrik ini sering kali menarik keterlibatan yang dangkal, mirip dengan interaksi yang mirip bot. Fokus ini dapat menghambat hubungan otentik yang diperlukan untuk memulai sebuah komunitas dan mencegah Anda mempertahankan anggota jangka panjang yang paling berharga.
Seiring dengan berkembangnya komunitas, teruslah mencari metrik yang dapat menunjukkan pengalaman-pengalaman ini. Kevin dari Monad suka melacak jumlah balasan berkualitas tinggi ke akun Twitter Monad, menyaring tanggapan “GM” umum untuk melihat berapa banyak orang yang benar-benar terlibat. Binji dari Optimism juga memperhatikan jumlah balasan terhadap komentar tindak lanjut di utas utama, yang mengindikasikan interaksi antar orang yang bermakna dalam komunitas.
3. Insentif Menarik Pengguna, tetapi Budaya Mempertahankan Mereka
Mata uang digital bukanlah satu-satunya industri yang menggunakan insentif ekonomi untuk menarik pengguna baru. Perusahaan Web2 seperti PayPal, Uber, dan Airbnb telah lama menggunakan taktik yang sama untuk memecahkan masalah awal yang dingin. Yang membedakan kripto adalah skala insentif dan ketergantungan pada mekanisme ini untuk mendorong adopsi jangka pendek.
Setiap strategi akuisisi pengguna perlu dipasangkan dengan strategi retensi, sesuatu yang sering diabaikan oleh sebagian besar tim. Saat mengejar penerimaan massal melalui bounty, airdrop, dan program insentif lainnya, tim mungkin secara tidak sengaja menarik bot dan petani, sehingga melemahkan interaksi asli yang pada awalnya mendefinisikan komunitas.
Pengguna akan bertahan dalam sebuah ekosistem jika mereka menemukan kasus penggunaan, pengalaman, atau hubungan yang sangat sesuai dengan mereka. Tim harus memandang orientasi sebagai awal dari perjalanan pengguna, dengan fokus untuk menciptakan pengalaman berkesan yang menarik pengguna untuk kembali.
4. Promosikan di Dalam Komunitas dan Percaya dengan Optimis
Komunitas Anda adalah sumber daya terbaik untuk menjangkau wilayah baru, mengumpulkan ide produk, dan mencapai tujuan di luar kapasitas tim pendiri. Untuk memanfaatkan sepenuhnya konsensus komunitas, buatlah proses terstruktur untuk mengidentifikasi dan mengangkat anggota komunitas teratas ke posisi resmi.
Optimism menawarkan jalur kontribusi yang berbeda untuk analis data, pembuat konten, dukungan pengembang, dan peran kunci lainnya di bawah program NERD, di mana para peserta dapat memperoleh imbalan retrospektif atas kerja keras mereka. Monad telah mempromosikan lebih dari 15 anggota komunitas ke peran-peran penting dalam memperluas dan mengedukasi komunitas, tanpa harus mencabut tanggung jawab apa pun karena pelanggaran kepercayaan.
Jika Anda tidak memberdayakan komunitas Anda, jangan harap mereka akan mendukung Anda.
5. Orientasi dan Komunitas yang Berpusat pada Orang
Orang ingin berinteraksi dengan orang lain, bukan dengan perusahaan atau bot. Carilah cara untuk meningkatkan interaksi non-bot dalam proses orientasi, meskipun itu tidak mudah dilakukan.
Monad telah menerapkan saluran pemula di Discord di mana pengguna baru harus berbicara dengan orang sungguhan untuk melewati pemeriksaan getaran. Secara berlawanan dengan intuisi, gesekan tambahan dalam proses orientasi ini telah meningkatkan tingkat retensi karena pengguna menjadi lebih berinvestasi dalam saluran Discord yang mereka habiskan selama 10-15 menit untuk bergabung.
Di Optimisme, Binji secara sadar terlibat dengan komunitas OP melalui akun pribadinya, seringkali lebih banyak daripada melalui akun utama Optimisme. Ketika komunitas dapat menarik inspirasi dari orang-orang nyata dan membangun hubungan yang tulus, mereka lebih mungkin untuk terlibat dalam percakapan yang substantif.
Kesimpulan
Dengan belajar dari pelajaran ini, tim kripto dapat membangun komunitas yang lebih tangguh yang tidak hanya menarik pengguna tetapi juga mempertahankan mereka melalui pengalaman yang bermakna, interaksi yang otentik, dan rasa memiliki tujuan yang sama.
-
-
-
-
-
-
-
-
