Perché il marketing della cripto è così impegnativo: Crisi di identità della criptovaluta
La sfida di commercializzare qualsiasi cosa nello spazio delle criptovalute non riguarda solo il gergo tecnico o i titoli occasionali su hack e truffe. La sfida è più profonda. Se non state promuovendo NFT, meme coins, o l’ultimo progetto hype, attirare l’attenzione sembra una battaglia in salita. Per quanto riguarda l’adozione mainstream – che, a mio avviso, dovrebbe essere l’obiettivo finale – possiamo quasi dimenticarcene per il momento.
Commercializzare la criptovaluta oggi è come spiegare Internet nel 1995. Tutti percepiscono che dovrebbe cambiare il mondo, ma nessuno sa dire esattamente come e quando. Gran parte del problema è che la criptovaluta ha significati diversi per persone diverse, il che la fa sembrare un buffet caotico di prodotti e idee. Quindi, da dove cominciamo?
Il passato: Simbolo di un nuovo inizio
Non molto tempo fa, sembrava che tutti si tuffassero nella criptovaluta con curiosità ed entusiasmo. Gli early adopters non erano solo appassionati di tecnologia; erano persone stufe dei sistemi tradizionali, stanche di giocare con regole finanziarie obsolete.
La crittografia simboleggiava un nuovo inizio, un modo per prendere il controllo del proprio futuro finanziario senza affidarsi alle grandi banche o alle istituzioni tradizionali. Era anche un modo per esprimere la vena ribelle che molti di noi hanno nel profondo. Anche il tempismo ha giocato un ruolo importante.
Con i bassi tassi d’interesse e un po’ di denaro extra proveniente dai pacchetti di stimolo, le persone hanno avuto lo spazio per sperimentare questo nuovo mondo decentralizzato.
Il presente: Il declino dell’entusiasmo
Arriviamo a oggi e le cose sembrano molto diverse. I crolli dei mercati, i fallimenti dei progetti e i titoli dei giornali negativi hanno lasciato molti comprensibilmente disillusi, mentre il pubblico rimane, nella migliore delle ipotesi, scettico. L’entusiasmo iniziale è svanito.
Ora, quando si cerca di proporre qualcosa in questo spazio, ci si scontra con un pubblico più cinico e frammentato. Le motivazioni che un tempo spingevano le persone a iscriversi – libertà finanziaria, decentralizzazione e persino la promessa di una ricchezza generazionale – sono ora molto più difficili da sfruttare.
Quindi, come si fa a catturare l’attenzione di un pubblico che è deluso o, peggio, indifferente? Questa è la prima sfida.
In passato, piattaforme come Telegram, Discord e Twitter erano la linfa vitale del marketing delle criptovalute. Le comunità si riunivano lì, i progetti facevano annunci importanti e sembrava che tutti facessero parte della conversazione.
Ma ora? Il panorama dei social media si è frammentato. Twitter (ora chiamato goffamente X) non è più la potenza di una volta. Come altre piattaforme, si è essenzialmente ammutolito a causa della stanchezza da canale e del sovraccarico di informazioni.
Crisi d’identità della criptovaluta
Ora non si tratta più di fare marketing a un unico grande pubblico. Avete a che fare con gruppi multipli e frammentati, ciascuno con i propri metodi e piattaforme di comunicazione preferiti. È come cercare di organizzare una festa in cui metà degli invitati sono su Zoom, altri mandano messaggi e altri ancora rispondono solo ai memo vocali. Buona fortuna per convincere tutti a partecipare alla conversazione.
Ammettiamolo: la crittografia sta attraversando una crisi di identità. All’inizio si parlava di decentralizzazione, una ribellione contro la finanza tradizionale. Poi sono arrivate le DeFi, le NFT e le meme coin, ognuna con i suoi seguaci. Ora? La crittografia è tutto e niente allo stesso tempo.
È la DeFi. È Web3. È contratti intelligenti. È il collezionismo digitale. È DAO. E altro ancora. Questa varietà di applicazioni ha portato a un numero eccessivo di narrazioni e priorità in competizione tra loro. Un gruppo vuole concentrarsi sulla finanza decentralizzata, un altro sulle applicazioni per i consumatori e un altro ancora vuole creare il prossimo grande mercato NFT.
Quindi, che storia raccontate quando cercate di fare marketing in questo spazio? Cosa mettere in evidenza? La verità è che non esiste un’unica narrazione che si adatti all’intero settore. Non si può semplicemente dire: “La criptovaluta è il futuro” e aspettarsi che la gente capisca come sarà questo futuro. È confuso, e un pubblico confuso raramente si trasforma in clienti o utenti.
La crittografia manca di una visione unitaria
Nel corso degli anni, una cosa ha danneggiato il marketing delle criptovalute: un’eccessiva enfasi sulla tecnologia in sé. Non fraintendetemi: la tecnologia è impressionante. I contratti intelligenti, la governance decentralizzata, le soluzioni di scalabilità Layer 2, i rollup ZK, sono tutti elementi interessanti.
Ma alla persona media? A loro non interessa. Non vogliono sapere come viene fatta la salsiccia; vogliono solo sapere perché è migliore di quella a cui sono abituati.
È qui che risiede la vera sfida del marketing. Non si dovrebbe vendere la tecnologia, ma la visione. Cosa può fare la criptovaluta per le persone? Può liberarle dai sistemi bancari tradizionali? Darà vita a una nuova ondata di proprietà digitale? Fornirà un futuro veramente decentralizzato in cui le persone avranno un maggiore controllo sui propri dati e beni?
I progetti vincenti nel marketing non sono quelli che lanciano le ultime parole e acronimi. Sono quelli che dipingono una visione convincente. Ma ecco la parte difficile: anche la visione è diventata frammentata. Stiamo costruendo un sistema finanziario decentralizzato o la prossima iterazione di Internet? Entrambi? Nessuna delle due? La mancanza di una visione unitaria rende il marketing ancora più difficile.
La crittografia ha bisogno di fiducia e di sostegno da parte della comunità
Veniamo ora al problema della fiducia. Che piaccia o no, la criptovaluta ha un problema di reputazione. Le truffe, le frodi e le restrizioni normative hanno avuto il loro peso. Anche se un progetto è legittimo, è difficile convincere il pubblico che non si tratta di un’altra operazione lampo. Commercializzare qualcosa con questo tipo di stigma è sempre difficile.
Come si costruisce la fiducia in un settore noto per la volatilità e il rischio? Questo è un altro incubo del marketing. Non basta apporre la parola “decentralizzato” su qualcosa per aspettarsi che la gente si fidi. È necessaria una solida reputazione, il sostegno della comunità e casi d’uso reali.
All’inizio, il marketing delle criptovalute era tutto incentrato sull’hype. Le ICO promettevano di cambiare il mondo e tutti sarebbero diventati milionari. Ma la bolla è scoppiata e ora si diffida di tutto ciò che sembra troppo bello per essere vero. L’autenticità è fondamentale. Le persone vogliono sapere cosa il vostro progetto può effettivamente realizzare, non solo cosa aspira a diventare.
La sfida è trovare un equilibrio. Se si è troppo insistenti, si viene visti come una truffa. Troppo cauti, e si viene ignorati. Fare marketing in questo spazio significa trovare il giusto equilibrio tra entusiasmo e credibilità.
Ritorno al nome: “Crypto”
Parliamo ora del nome: “cripto”. Per un segmento cruciale del pubblico (non per me, o per chiunque stia leggendo questo articolo), suona oscuro, misterioso e forse anche un po’ pericoloso. La parola porta con sé un bagaglio. È difficile commercializzare qualcosa che il pubblico percepisce ancora come di nicchia e in qualche modo sospetto.
Certo, gli irriducibili amano il nome, ma se l’obiettivo è l’adozione di massa, abbiamo un problema di branding. Personalmente, uso “blockchain” invece di “crypto” ogni volta che posso.
Allora, perché il marketing delle criptovalute è così difficile? Non c’è una sola ragione. Si tratta di un pubblico frammentato, di una tecnologia difficile da spiegare, di visioni concorrenti e di una reputazione difficile da scrollarsi di dosso.
In uno spazio così complesso, la strada da percorrere per i marketer non è facile, ma concentrarsi su una messaggistica autentica e orientata alla visione è il primo passo per superare questi ostacoli.