Odkrywanie Blackbird: Aplikacja lojalnościowa Web3 rewolucjonizująca gastronomię

Wprowadzenie

Blackbird wyłania się jako jedna z najbardziej unikalnych konsumenckich aplikacji blockchain. W erze, w której wiele wiodących projektów blockchain koncentruje się na budowaniu infrastruktury i narzędzi programistycznych, Blackbird wyróżnia się tym, że jest skierowany bezpośrednio do konsumentów, z potencjałem wprowadzenia kryptowaluty do codziennego życia użytkowników głównego nurtu.

Ten artykuł poświęcony jest temu, w jaki sposób Blackbird dąży do urzeczywistnienia nieuchwytnego „świętego Graala” adopcji kryptowalut. Najpierw zbadamy, w jaki sposób rozległe doświadczenie Bena Leventhala i jego wgląd w branżę restauracyjną zainspirowały stworzenie Blackbird.

Następnie wyjaśnimy, w jaki sposób aplikacja przynosi korzyści zarówno użytkownikom końcowym, jak i właścicielom restauracji, a na koniec omówimy, w jaki sposób reprezentuje ona nowy paradygmat lojalności klientów w sektorze restauracyjnym i nie tylko.

Nowe spojrzenie na doznania kulinarne

Spożywanie posiłków z rodziną i przyjaciółmi często kojarzy się z „tradycyjną” restauracją – siedzeniem w niezależnej restauracji należącej do społeczności i cieszeniem się bezpośrednią obsługą. Jednak pandemia radykalnie zmieniła ten krajobraz.

Ponieważ lockdowny zmusiły wiele restauracji do zamknięcia, a platformy na wynos zyskały na popularności, niezależne placówki stanęły w obliczu trudności finansowych. Do 2023 r. zamknięto około 4500 restauracji więcej niż otwarto, podczas gdy sprzedaż fast foodów dwukrotnie przewyższyła sprzedaż w restauracjach.

Wśród tego zmieniającego się krajobrazu, Blackbird ma na celu przywrócenie magii jedzenia poprzez ożywienie doświadczenia w restauracji. Założona przez Bena Leventhala, współzałożyciela Resy, Blackbird stawia czoła wyzwaniom stojącym przed niezależnymi restauracjami.

W ciągu ostatnich dwóch dekad Ben był w czołówce technologii restauracyjnych, a jego przedsięwzięcia obejmowały blog restauracyjny Eater i platformę rezerwacyjną Resy, które zmieniły sposób, w jaki ludzie odkrywają i rezerwują restauracje. Blackbird to jego najnowsze przedsięwzięcie, urzeczywistniające wizję restauracji Web3.

Dzięki Blackbird, Ben robi ostatni krok w łączeniu klientów z restauracjami poprzez cyfrowy system lojalnościowy, oferując wartość zarówno klientom, jak i operatorom restauracji. Opiera się on na jego poprzednich sukcesach – Eater w erze Web 1.0 połączył ludzi z restauracjami, podczas gdy Resy w erze Web 2.0 pozwolił gościom na rezerwację i zarządzanie rezerwacjami.

Blackbird wykorzystuje teraz potencjał Web3 do tworzenia głębszych relacji między gośćmi a restauracjami poprzez programowalny system lojalnościowy.

Jak działa Blackbird

Czym dokładnie jest Blackbird? Zasadniczo jest to przyjazna dla użytkownika aplikacja, która pozwala konsumentom zdobywać nagrody lojalnościowe podczas posiłków poza domem. Po pobraniu aplikacji użytkownicy łączą swoje karty kredytowe i mogą zameldować się w restauracjach partnerskich, dotykając telefonem znacznika Blackbird, aby zdobyć punkty lojalnościowe FLY.

Następnie Blackbird prezentuje użytkownikom ekskluzywne korzyści, zniżki i prezenty-niespodzianki, takie jak darmowe napoje, towary lub oferty specjalne.

Restauracje mogą dostosować swoje programy lojalnościowe do potrzeb stałych klientów. Przykładowo, klient może otrzymać darmowego drinka przy drugiej wizycie, deser przy piątej lub dodatkowe danie omakase przy dziesiątej. Ponadto restauracje mogą organizować ekskluzywne wydarzenia Blackbird, takie jak darmowa kawa co dwa tygodnie dla członków lub sezonowe karnety oferujące ekskluzywne oferty gastronomiczne.

Jedną z godnych uwagi funkcji jest karnet Blackbird Breakfast Club w cenie 85 USD, który zapewnia członkom bezpłatną kawę każdego ranka przez rok w 15 uczestniczących restauracjach w Nowym Jorku. Podobnie, Blackbird Summer Pass, w cenie 50 dolarów, oferuje darmowego drinka codziennie w kilku barach w całym mieście.

Dla miłośników burgerów przygotowano karnet Burger Union, który zapewnia darmowego burgera co tydzień w dziewięciu różnych miejscach za 250 dolarów.

Ten poziom personalizacji pozwala właścicielom restauracji angażować swoich klientów w wyjątkowy sposób. Konsumenci cieszą się nowatorskimi doznaniami kulinarnymi, a operatorzy restauracji zyskują elastyczność w tworzeniu ofert lojalnościowych, które najlepiej pasują do ich działalności.

Blackbird upraszcza złożony świat zarządzania danymi i lojalnością dla właścicieli restauracji. Za miesięczną opłatą abonamentową w wysokości 89 USD restauracje mogą gromadzić i analizować dane klientów, tworząc kompleksowe profile klientów w oparciu o cztery kluczowe elementy: dane osobowe (PII), historię posiłków, ocenę wartości klienta i saldo punktów FLY.

System ten umożliwia restauracjom dostosowanie swoich programów lojalnościowych i zachęcanie do takich zachowań, jak udostępnianie danych, dzięki czemu klienci otrzymują dodatkowe punkty FLY.

W kierunku ram lojalności w łańcuchu dostaw

Jedną z najbardziej ekscytujących funkcji Blackbird jest możliwość kształtowania zachowań konsumentów. Poprzez odkrywanie restauracji, punkty lojalnościowe i karnety, aplikacja zachęca użytkowników do odwiedzania restauracji, o których inaczej mogliby nie wiedzieć. Podobnie jak mile lojalnościowe w określonych liniach lotniczych, punkty FLY kierują klientów do restauracji uczestniczących w programie.

Zdobywanie punktów to jednak tylko połowa sukcesu. Prawdziwa wartość leży w tym, jak klienci mogą korzystać z tych punktów, co prowadzi nas do Blackbird Pay – systemu płatności zasilanego punktami FLY. Niedawno Blackbird wprowadził możliwość zakupu punktów FLY za pomocą USDC, umożliwiając użytkownikom płacenie za całe posiłki za pomocą salda kryptowalut.

Dzięki temu Blackbird pozycjonuje się nie tylko jako aplikacja lojalnościowa, ale jako plan nowego systemu płatności opartego na blockchain.

Do lipca 2024 r. Blackbird Pay umożliwiał użytkownikom wydawanie punktów FLY, przy czym 1 FLY odpowiadał 1 centowi, skutecznie integrując płynną opcję płatności kryptograficznych w codziennych posiłkach. Aplikacja pobiera opłatę manipulacyjną w wysokości 2%, znacznie niższą niż 4% pobierane przez tradycyjne procesory płatności, zachęcając więcej restauracji do przyłączenia się do sieci Blackbird.

Wraz z rozwojem ekosystemu, coraz więcej konsumentów będzie budować lojalność wobec restauracji stowarzyszonych z Blackbird, co dodatkowo zachęci do przyjęcia FLY. Długoterminowa wizja Blackbird obejmuje rozwój „Flynet”, proponowanego blockchaina trzeciej warstwy zbudowanego na Base w celu wsparcia tej rosnącej sieci płatności i lojalności. Blockchain ten pozwoliłby programistom na tworzenie narzędzi open-source do wizualizacji danych, odkrywania restauracji i nie tylko.

Wykorzystując technologie Web3, Blackbird ma na celu stworzenie publicznej, otwartej i opartej na społeczności struktury lojalnościowej, która wzmacnia niezależnych operatorów w różnych sektorach – restauracjach, hotelach, kosmetykach, modzie i podróżach.

Wnioski

Innowacyjne podejście Blackbird do lojalności reprezentuje nowy plan sieciowy, który może ostatecznie wprowadzić kryptowalutę do głównego nurtu. Koncentrując się na zachowaniach konsumentów i oferując rzeczywistą wartość zarówno klientom, jak i właścicielom restauracji, Blackbird ma szansę stać się kluczowym graczem w ewoluującym krajobrazie Web3, oferując rozwiązanie, które może zrewolucjonizować programy lojalnościowe w wielu branżach.