Cinci lecții de la construirea comunităților cripto lipicioase
Recent, am găzduit o masă rotundă cu Monad și Optimism pentru a descoperi ce determină efectele de rețea ale aplicațiilor Superchain și creșterea rapidă a ecosistemului Nads. Am explorat modul în care alte echipe ar putea aplica aceste informații pentru dezvoltarea lor în stadiu incipient. Iată cele cinci puncte cheie pe care le-am luat în considerare cu privire la modul de a construi o bază de utilizatori lipicioasă în spațiul cripto:
1. Comunitatea ca bază pentru creșterea ecosistemului
Oamenii gravitează în mod natural în jurul platformelor cu o bază de utilizatori stabilită. Atunci când membrii comunității pledează pentru proiectul dvs., se transmite un semnal public puternic, ceea ce face ca dezvoltatorii de aplicații și furnizorii de infrastructură să decidă mai ușor să se alăture ecosistemului dvs., deoarece riscul perceput este mai scăzut. Acest aflux de infrastructură și aplicații noi atrage, la rândul său, mai mulți membri ai comunității și utilizatori, creând o buclă de feedback pozitiv.
Link Marines sunt un prim exemplu, promovând în mod constant valorile de bază ale ChainLink pe Twitter, pe forumurile de protocol și în alte medii care discută despre furnizorii de oracole.
În cazul Monad, dovada socială din partea comunității sale a devenit un punct de vânzare unic pentru dezvoltatorii care decid unde să își implementeze aplicațiile. Unele echipe au descoperit că simpla postare pe Twitter a cuvântului „gmonad” le aduce cel mai mare angajament, datorită răspunsului entuziast din partea comunității Nads. Echipa ecosistemului Optimism subliniază adesea: „Comunitatea nu este totul; este singurul lucru”, folosind acest principiu pentru a ghida strategiile de atragere a dezvoltatorilor.
Echipele ar trebui să prioritizeze experiența comunității ca parte esențială a strategiei lor de creștere, luând în considerare angajarea timpurie a rolurilor comunitare pentru a menține roata de creștere în mișcare – reducând povara eforturilor viitoare de dezvoltare a afacerilor pentru a atrage infrastructură și aplicații.
2. Experiența calitativă în detrimentul parametrilor cantitativi în construirea timpurie a comunității
Alăturându-te comunității tale ar trebui să te simți ca și cum ai fi în fruntea următorului val al internetului, unde membrii modelează în mod activ povestea și influențează traiectoria de creștere. Acest sentiment este dificil de cuantificat, dincolo de a petrece 10 minute într-un Discord sau forum pentru a vedea dacă vă place cu adevărat experiența și doriți să contribuiți la viziune.
Multe echipe fac greșeala de a viza inițial măsurători stricte, cum ar fi numărul de membri Discord și de urmăritori Twitter. Aceste măsurători atrag adesea un angajament superficial, similar interacțiunilor de tip bot. Această concentrare poate înăbuși relațiile autentice necesare pentru a lansa o comunitate și vă poate împiedica să vă păstrați cei mai valoroși membri pe termen lung.
Pe măsură ce comunitatea se extinde, continuați să căutați măsurători care să ancoreze aceste experiențe. Lui Kevin de la Monad îi place să urmărească numărul de răspunsuri de înaltă calitate la contul de Twitter al Monad, filtrând răspunsurile generice „GM” pentru a vedea câți oameni se implică cu adevărat. Binji de la Optimism acordă, de asemenea, atenție numărului de răspunsuri la comentariile de urmărire din subiectele principale, indicând interacțiunile semnificative de la persoană la persoană în cadrul comunității.
3. Stimulentele atrag utilizatorii, dar cultura îi păstrează
Criptomonedele nu sunt singura industrie care utilizează stimulente economice pentru a atrage noi utilizatori. Companiile Web2, precum PayPal, Uber și Airbnb, folosesc de mult timp tactici similare pentru a rezolva problema startului la rece. Ceea ce diferențiază criptomonedele este amploarea stimulentelor și dependența excesivă de acest mecanism pentru a stimula adoptarea pe termen scurt.
Orice strategie de achiziție de utilizatori trebuie să fie asociată cu o strategie de retenție, lucru pe care majoritatea echipelor îl trec cu vederea. În timp ce urmăresc integrarea în masă prin recompense, lansări în aer și alte programe de stimulare, echipele ar putea atrage din greșeală roboți și fermieri, diluând interacțiunile autentice care au definit inițial comunitatea.
Utilizatorii vor rămâne într-un ecosistem dacă descoperă cazuri de utilizare, experiențe sau relații care rezonează profund cu ei. Echipele ar trebui să privească integrarea ca fiind doar începutul călătoriei utilizatorului, concentrându-se pe crearea unor experiențe memorabile care să atragă utilizatorii să revină.
4. Promovarea în cadrul comunității și încrederea optimistă
Comunitatea dvs. este cea mai bună resursă pentru a ajunge la noi regiuni, pentru a colecta idei de produse și pentru a atinge obiective care depășesc capacitatea echipei fondatoare. Pentru a profita pe deplin de consensul comunității, creați procese structurate pentru a identifica și a ridica membrii de top ai comunității la poziții oficiale.
Optimism oferă diferite căi de contribuție pentru analiști de date, creatori de conținut, asistență pentru dezvoltatori și alte roluri-cheie în cadrul programului NERD, unde participanții pot obține recompense retrospective pentru munca lor grea. Monad a promovat peste 15 membri ai comunității în roluri-cheie în extinderea și educarea comunității, fără a fi nevoit să revoce vreo responsabilitate din cauza încălcării încrederii.
Dacă nu vă sprijiniți comunitatea, nu vă așteptați ca ea să vă sprijine.
5. Integrare și comunități centrate pe oameni
Oamenii doresc să interacționeze cu alți oameni, nu cu companii sau roboți. Căutați modalități de a îmbunătăți interacțiunile non-bot în procesul de onboarding, chiar dacă acest lucru nu este ușor de extins.
Monad a implementat un canal pentru începători pe Discord, unde utilizatorii noi trebuie să converseze cu o persoană reală pentru a trece de o verificare a vibe-ului. În mod contraintuitiv, această fricțiune suplimentară în procesul de onboarding a dus la creșterea ratelor de retenție, deoarece utilizatorii devin mai implicați în canalul Discord la care au petrecut 10-15 minute alăturându-se.
La Optimism, Binji se implică în mod conștient în comunitatea OP prin intermediul contului său personal, adesea mai mult decât prin intermediul contului principal Optimism. Atunci când comunitățile se pot inspira de la oameni reali și pot stabili relații autentice, este mai probabil să se angajeze în conversații substanțiale.
Concluzie
Învățând din aceste lecții, echipele de criptomonede pot construi comunități mai reziliente, care nu numai că atrag utilizatori, dar îi și păstrează prin experiențe semnificative, interacțiuni autentice și un sens comun al scopului.