Blackbird’ü Keşfetmek: Yemekte Devrim Yaratan Bir Web3 Sadakat Uygulaması
Giriş
Blackbird en benzersiz tüketici blok zinciri uygulamalarından biri olarak ortaya çıkıyor. Önde gelen birçok blok zinciri projesinin altyapı ve geliştirici araçları oluşturmaya odaklandığı bir dönemde Blackbird, doğrudan tüketicileri hedefleyerek kripto para birimini ana akım kullanıcıların günlük yaşamlarına sokma potansiyeliyle öne çıkıyor.
Bu makale, Blackbird’ün kripto para biriminin benimsenmesinin zor “kutsal kâsesini” nasıl gerçeğe dönüştürmeye çalıştığını incelemektedir. İlk olarak Ben Leventhal’ın restoran sektöründeki kapsamlı deneyim ve içgörülerinin Blackbird’ün yaratılmasına nasıl ilham verdiğini inceleyeceğiz.
Ardından, uygulamanın hem son kullanıcılara hem de restoran sahiplerine nasıl fayda sağladığını açıklayacak ve restoran sektöründe ve ötesinde müşteri sadakati için yeni bir paradigmayı nasıl temsil ettiğini tartışarak sonlandıracağız.
Yemek Deneyimini Yeniden Tasarlamak
Aile ve arkadaşlarla dışarıda yemek yemek, genellikle “geleneksel” restoran deneyimini çağrıştırır – bir topluluğa ait, bağımsız bir restoranda oturmak ve yüz yüze hizmetin tadını çıkarmak. Ancak pandemi bu manzarayı dramatik bir şekilde değiştirdi.
Karantinalar birçok restoranı kapanmaya iterken ve paket servis platformlarının popülaritesi artarken, bağımsız işletmeler mali zorluklarla karşılaştı. 2023 yılına gelindiğinde, açılan restoran sayısından yaklaşık 4.500 daha fazla restoran kapanırken, fast-food satışları yemekli restoranları iki kat geride bıraktı.
Bu değişen manzaranın ortasında Blackbird, restoran içi deneyimi yeniden canlandırarak yemek yemenin büyüsünü geri getirmeyi amaçlıyor. Resy’nin kurucu ortağı Ben Leventhal tarafından kurulan Blackbird, bağımsız restoranların karşılaştığı zorlukları ele alıyor.
Son yirmi yılda Ben, restoran blogu Eater ve her ikisi de insanların restoranları keşfetme ve rezervasyon yapma biçimlerini dönüştüren rezervasyon platformu Resy gibi girişimleriyle restoran teknolojisinin ön saflarında yer aldı. Blackbird, Web3 yemek vizyonunu hayata geçiren son girişimidir.
Blackbird ile Ben, hem müşterilere hem de restoran işletmecilerine değer sunan dijital bir sadakat sistemi aracılığıyla lokantaları restoranlara bağlama konusunda son adımı atıyor. Blackbird, Ben’in önceki başarılarının üzerine inşa edilmiştir – Web 1.0 dönemindeki Eater insanları restoranlara bağlamış, Web 2.0 dönemindeki Resy ise müşterilerin rezervasyon yapmasına ve rezervasyonları yönetmesine olanak tanımıştır.
Blackbird şimdi programlanabilir bir sadakat sistemi aracılığıyla lokantalar ve restoranlar arasında daha derin ilişkiler kurmak için Web3’ün potansiyelinden yararlanıyor.
Blackbird Nasıl Çalışır?
Peki, Blackbird tam olarak nedir? Özünde, tüketicilerin dışarıda yemek yerken sadakat ödülleri kazanmalarını sağlayan kullanıcı dostu bir uygulamadır. Uygulamayı indirdikten sonra kullanıcılar kredi kartlarını bağlıyor ve FLY sadakat puanları kazanmak için telefonlarını Blackbird etiketine dokundurarak ortak restoranlarda check-in yapabiliyorlar.
Blackbird daha sonra kullanıcılara özel avantajlar, indirimler ve ücretsiz içecekler, ürünler veya özel teklifler gibi sürpriz hediyeler sunar.
Restoranlar sadakat programlarını tekrar gelen müşteriler için avantajlarla özelleştirebilir. Örneğin, bir müşteri ikinci ziyaretinde ücretsiz bir içecek, beşinci ziyaretinde bir tatlı veya onuncu ziyaretinde ekstra bir omakase yemeği alabilir. Ayrıca restoranlar, üyeler için iki haftada bir ücretsiz kahve veya özel yemek fırsatları sunan sezonluk geçişler gibi Blackbird’e özel etkinlikler düzenleyebilir.
Blackbird’ün dikkat çekici özelliklerinden biri, üyelerine New York’taki 15 katılımcı restoranda bir yıl boyunca her sabah ücretsiz kahve veren 85 $ fiyatlı Breakfast Club kartıdır. Benzer şekilde, 50 $ fiyatlı Blackbird Summer Pass, şehirdeki çeşitli barlarda her gün ücretsiz bir içecek sunuyor.
Burger severler için, 250 dolar karşılığında dokuz farklı noktada haftalık ücretsiz burger sağlayan Burger Union kartı var.
Bu özelleştirme düzeyi, restoran sahiplerinin müşterileriyle benzersiz şekillerde etkileşim kurmasına olanak tanır. Tüketiciler yeni bir yemek deneyiminin keyfini çıkarırken, restoran işletmecileri de işletmelerine en uygun sadakat tekliflerini oluşturma konusunda esneklik kazanıyor.
Blackbird, restoran sahipleri için karmaşık veri ve sadakat yönetimi dünyasını basitleştiriyor. Aylık 89 $ abonelik ücreti karşılığında restoranlar müşteri verilerini toplayıp analiz ederek dört temel bileşene dayalı kapsamlı müşteri profilleri oluşturabilir: kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler (PII), yemek geçmişi, müşteri değer puanı ve FLY puan bakiyesi.
Bu sistem, restoranların sadakat programlarını uyarlamalarını ve müşterilere ek FLY puanları kazandıran veri paylaşımı gibi davranışları teşvik etmelerini sağlar.
Zincir Üstü Sadakat Çerçevesine Doğru
Blackbird’ün en heyecan verici özelliklerinden biri, tüketici davranışını şekillendirme potansiyelidir. Restoran keşfi, sadakat puanları ve geçiş kartları sayesinde uygulama, kullanıcıları başka türlü bilmeyecekleri restoranları ziyaret etmeye teşvik ediyor. Tıpkı sık uçan yolcu millerinin belirli havayollarına olan sadakati artırması gibi, FLY puanları da yemek yiyenleri katılımcı restoranlara yönlendiriyor.
Ancak puan kazanmak denklemin yalnızca yarısıdır. Gerçek değer, müşterilerin bu puanları nasıl kullanabileceğinde yatıyor ve bu da bizi FLY puanlarıyla desteklenen bir ödeme sistemi olan Blackbird Pay’e getiriyor. Kısa bir süre önce Blackbird, USDC kullanarak FLY puanları satın alma olanağını sunarak kullanıcıların yemeklerin tamamını kripto bakiyeleriyle ödemelerine olanak tanıdı.
Bu sayede Blackbird kendisini yalnızca bir sadakat uygulaması olarak değil, aynı zamanda blok zinciri tabanlı yeni bir ödeme sistemi için bir taslak olarak konumlandırdı.
Temmuz 2024 itibariyle Blackbird Pay, kullanıcıların FLY puanlarını harcamasına olanak tanıyarak 1 FLY’ın 1 cent’e eşdeğer olmasını sağladı ve günlük yemek için sorunsuz bir kripto ödeme seçeneğini etkin bir şekilde entegre etti. Uygulama, geleneksel ödeme işlemcileri tarafından alınan %4’ten önemli ölçüde daha düşük olan %2’lik bir işlem ücreti alıyor ve daha fazla restoranın Blackbird ağına katılmasını teşvik ediyor.
Ekosistem genişledikçe, daha fazla tüketici Blackbird’e bağlı restoranlara sadakat gösterecek ve FLY’ın benimsenmesini daha da teşvik edecektir. Blackbird için uzun vadeli vizyon, bu büyüyen ödeme ve sadakat ağını desteklemek için Base üzerine inşa edilmiş önerilen bir üçüncü katman blok zinciri olan “Flynet “in geliştirilmesini içeriyor. Bu blok zinciri, geliştiricilerin veri görselleştirme, restoran keşfi ve daha fazlası için açık kaynaklı araçlar oluşturmasına olanak sağlayacaktır.
Web3 teknolojilerini kullanan Blackbird, restoran, otel, kozmetik, moda ve seyahat gibi çeşitli sektörlerdeki bağımsız operatörleri güçlendiren halka açık, açık kaynaklı ve topluluk odaklı bir sadakat çerçevesi oluşturmayı amaçlamaktadır.
Sonuç
Blackbird’ün sadakate yönelik yenilikçi yaklaşımı, kripto para birimini nihayetinde ana akım kullanıma sokabilecek yeni bir zincir içi planı temsil ediyor. Tüketici davranışlarına odaklanarak ve hem müşterilere hem de restoran sahiplerine gerçek değer sunarak Blackbird, gelişen Web3 ortamında önemli bir oyuncu olmaya hazırlanıyor ve birçok sektörde sadakat programlarında devrim yaratabilecek bir çözüm sunuyor.