Järjestin hiljattain pyöreän pöydän keskustelun Monadin ja Optimismin kanssa selvittääkseni, mikä on Superchain-sovellusten verkostovaikutusten ja Nads-ekosysteemin nopean kasvun taustalla. Selvitimme, miten muut tiimit voisivat soveltaa näitä oivalluksia alkuvaiheen kehitystyössään. Seuraavassa on viisi keskeistä ajatustani siitä, miten rakentaa tarttuva käyttäjäkunta kryptoalalla:
1. Yhteisö ekosysteemin kasvun perustana
Ihmiset suuntautuvat luonnollisesti alustoille, joilla on vakiintunut käyttäjäkunta. Kun yhteisön jäsenet puolustavat hankettasi, se on vahva julkinen signaali, jonka ansiosta sovelluskehittäjien ja infrastruktuurin tarjoajien on helpompi päättää liittyä ekosysteemiisi, koska koettu riski on pienempi. Tämä uuden infrastruktuurin ja sovellusten tulva puolestaan houkuttelee lisää yhteisön jäseniä ja käyttäjiä, mikä luo positiivisen palautekierteen.
Link Marines on tästä hyvä esimerkki, sillä he edistävät jatkuvasti ChainLinkin perusarvoja Twitterissä, protokollafoorumeilla ja muissa oraakkeleiden tarjoajia käsittelevissä tiedotusvälineissä.
Monadin tapauksessa yhteisöltä saadusta sosiaalisesta todisteesta on tullut ainutlaatuinen myyntivaltti kehittäjille, jotka päättävät, mihin sovelluksiaan käyttävät. Jotkin tiimit ovat huomanneet, että pelkkä twiittaus ”gmonad” on saanut aikaan eniten sitoutuneita viestejä Nads-yhteisön innostuneen reaktion ansiosta. Optimismin ekosysteemitiimi korostaa usein: ”Yhteisö ei ole kaikki kaikessa, vaan se on ainoa asia”, ja käyttää tätä periaatetta ohjaamaan kehittäjien houkuttelustrategioita.
Joukkueiden olisi asetettava yhteisöllinen kokemus etusijalle kasvustrategiansa keskeisenä osana ja harkittava yhteisön roolien varhaista palkkaamista, jotta kasvun vauhtipyörä pysyisi pyörimässä, mikä vähentää tulevan liiketoiminnan kehittämistoimien taakkaa infrastruktuurin ja sovellusten houkuttelemiseksi.
2. Laadulliset kokemukset ennen määrällisiä mittareita yhteisön varhaisessa rakentamisessa
Yhteisöösi liittymisen pitäisi tuntua siltä, että olet internetin seuraavan aallon eturintamassa, jossa jäsenet aktiivisesti muokkaavat tarinaa ja vaikuttavat kasvuun. Tätä tunnetta on vaikea mitata, eikä sitä voi mitata muuten kuin viettämällä 10 minuuttia Discordissa tai foorumilla ja selvittämällä, nautitko aidosti kokemuksesta ja haluatko edistää visiota.
Monet tiimit tekevät sen virheen, että ne pyrkivät aluksi koviin mittareihin, kuten Discord-jäsenten ja Twitter-seuraajien määrään. Nämä mittarit houkuttelevat usein pinnallista sitoutumista, joka muistuttaa bottien kaltaista vuorovaikutusta. Tällainen keskittyminen voi tukahduttaa aidot suhteet, joita tarvitaan yhteisön käynnistämiseen, ja estää sinua pitämästä arvokkaimpia pitkäaikaisia jäseniäsi.
Kun yhteisö laajenee, jatka sellaisten mittareiden etsimistä, jotka ankkuroivat nämä kokemukset. Monadin Kevin seuraa mielellään laadukkaiden vastausten määrää Monadin Twitter-tilillä ja suodattaa pois yleiset ”GM”-vastaukset, jotta näkee, kuinka moni on todella mukana. Optimismia edustava Binji kiinnittää huomiota myös vastausten määrään pääkeskusteluketjujen seurantakommentteihin, mikä kertoo merkityksellisestä henkilökohtaisesta vuorovaikutuksesta yhteisön sisällä.
3. Kannustimet houkuttelevat käyttäjiä, mutta kulttuuri pitää heidät mukana.
Kryptovaluutat eivät ole ainoa ala, joka käyttää taloudellisia kannustimia uusien käyttäjien houkuttelemiseksi. Web2-yritykset, kuten PayPal, Uber ja Airbnb, ovat jo pitkään käyttäneet samanlaisia taktiikoita ratkaistakseen kylmäkäynnistysongelman. Erona kryptoihin on kannustimien laajuus ja liiallinen riippuvuus tästä mekanismista lyhyen aikavälin käyttöönoton edistämiseksi.
Käyttäjähankintastrategian rinnalla on oltava myös sitouttamisstrategia, mikä jää useimmilta tiimeiltä huomaamatta. Kun joukkueet pyrkivät joukkokäyttäjiksi palkkioiden, lentopalkkioiden ja muiden kannustinohjelmien avulla, ne saattavat tahattomasti houkutella botteja ja viljelijöitä, jolloin aidot vuorovaikutussuhteet, jotka alun perin määrittelivät yhteisön, vesittyvät.
Käyttäjät pysyvät ekosysteemissä, jos he löytävät käyttötapauksia, kokemuksia tai suhteita, jotka herättävät heissä syvää vastakaikua. Tiimien tulisi nähdä aloitus vain käyttäjien matkan alkuna ja keskittyä luomaan mieleenpainuvia kokemuksia, jotka houkuttelevat käyttäjiä palaamaan.
4. Edistetään yhteisössä ja luotetaan optimistisesti.
Yhteisösi on paras resurssisi uusien alueiden tavoittamiseksi, tuoteideoiden keräämiseksi joukolla ja tavoitteiden saavuttamiseksi, jotka ylittävät perustajatiimin kapasiteetin. Jotta voit hyödyntää yhteisön yksimielisyyttä täysimääräisesti, luo jäsenneltyjä prosesseja yhteisön parhaiden jäsenten tunnistamiseksi ja nostamiseksi virallisiin tehtäviin.
Optimism tarjoaa erilaisia osallistumispolkuja data-analyytikoille, sisällöntuottajille, kehittäjien tuelle ja muille keskeisille rooleille NERD-ohjelmassa, jossa osallistujat voivat ansaita jälkikäteen palkkioita kovasta työstään. Monad on ylentänyt yli 15 yhteisön jäsentä avainrooleihin yhteisön laajentamisessa ja kouluttamisessa ilman, että heidän on tarvinnut peruuttaa yhtään vastuuta luottamusloukkausten vuoksi.
Jos et anna yhteisöllesi vaikutusvaltaa, älä odota, että se tukee sinua.
5. Henkilökeskeinen perehdyttäminen ja yhteisöt
Ihmiset haluavat olla vuorovaikutuksessa toisten ihmisten kanssa, eivät yritysten tai bottien kanssa. Etsi keinoja parantaa muita kuin bottien välisiä vuorovaikutustilanteita sisäänottoprosessissa, vaikka se ei olisikaan helposti skaalautuvaa.
Monad on ottanut käyttöön Discordissa aloittelijakanavan, jossa uusien käyttäjien on keskusteltava oikean henkilön kanssa läpäistääkseen vireystarkastuksen. Vastentahtoisesti tämä lisätty kitka sisäänpääsyprosessiin on johtanut siihen, että käyttäjien pysyvyysaste on kasvanut, koska käyttäjät ovat entistä sitoutuneempia Discord-kanavaan, johon he ovat käyttäneet 10-15 minuuttia liittymiseen.
osoitteessa Optimism, Binji on tietoisesti tekemisissä OP-yhteisön kanssa henkilökohtaisen tilinsä kautta, usein enemmän kuin Optimism-päätilin kautta. Kun yhteisöt voivat ammentaa inspiraatiota todellisista ihmisistä ja rakentaa aitoja suhteita, ne osallistuvat todennäköisemmin asiallisiin keskusteluihin.
Päätelmä
Näistä kokemuksista oppimalla kryptotiimit voivat rakentaa kestävämpiä yhteisöjä, jotka paitsi houkuttelevat käyttäjiä myös pitävät heidät mielekkäiden kokemusten, aidon vuorovaikutuksen ja yhteisen tarkoituksen tunteen avulla.
-
-
-
-
-
-
-
-
