最近、私はMonadとOptimismと座談会を開き、スーパーチェーン・アプリケーションのネットワーク効果とNadsエコシステムの急成長の原動力を明らかにした。我々は、他のチームがどのように初期段階の開発にこれらの洞察を適用できるかを探った。ここでは、暗号空間で粘着性のあるユーザーベースを構築する方法について、私が得た5つの重要なポイントを紹介する：
1.生態系成長の基盤としてのコミュニティ
人々は、確立されたユーザーベースを持つプラットフォームに自然と引き寄せられます。コミュニティ・メンバーがあなたのプロジェクトを支持することは、強力なパブリック・シグナルを発信することになり、アプリケーション開発者やインフラ・プロバイダーがあなたのエコシステムへの参加を決定しやすくなります。新しいインフラやアプリケーションの流入は、より多くのコミュニティ・メンバーやユーザーを惹きつけ、ポジティブなフィードバック・ループを生み出します。
リンク・マリーンズはその代表的な例で、ツイッター、プロトコル・フォーラム、その他オラクル・プロバイダーについて論じるメディアを通じて、チェーンリンクのコア・バリューを一貫して宣伝している。
Monadの場合、コミュニティからの社会的証明は、開発者がアプリケーションのデプロイ先を決める際のユニークなセールスポイントになっている。一部のチームは、ナッズ・コミュニティからの熱狂的な反応のおかげで、「gmonad」とツイートするだけで、最もエンゲージメントの高い投稿が集まることを発見した。Optimismのエコシステム・チームは、開発者誘致戦略の指針としてこの原則を使用し、「コミュニティがすべてではなく、唯一のものである」としばしば強調している。
チームは、コミュニティでの経験を成長戦略の中核として優先させるべきであり、成長のフライホイールを回転させ続け、インフラやアプリケーションを誘致するための将来の事業開発努力の負担を軽減するために、コミュニティでの役割の早期採用を検討すべきである。
2.初期のコミュニティ形成における量的指標よりも質的経験
コミュニティへの参加は、インターネットの次の波の最前線にいるような感覚であるべきで、メンバーは積極的に物語を形成し、成長の軌道に影響を与える。この感覚を数値化するのは難しく、Discordやフォーラムで10分ほど過ごし、純粋にその体験を楽しみ、ビジョンに貢献したいと思うかどうかを確認する程度だ。
多くのチームが、Discordのメンバー数やTwitterのフォロワー数のようなハードな指標を最初にターゲットにするという間違いを犯す。これらの指標は、しばしばボットのような浅いエンゲージメントを引き寄せます。このような焦点は、コミュニティの立ち上げに必要な本物の関係を阻害し、最も価値のある長期的なメンバーの維持を妨げる可能性があります。
コミュニティが規模を拡大するにつれ、これらの経験を裏付ける指標を求め続ける。MonadのKevinは、MonadのTwitterアカウントへの質の高い返信の数を追跡するのが好きだ。OptimismのBinjiもまた、メインスレッドでのフォローアップコメントへの返信数に注目しており、コミュニティ内での有意義な個人間交流を示している。
3.インセンティブはユーザーを惹きつけるが、文化はユーザーを維持する
新規ユーザーを獲得するために経済的インセンティブを利用する業界は、暗号通貨だけではない。PayPal、Uber、AirbnbのようなWeb2企業は、コールドスタート問題を解決するために同様の戦術を長い間使ってきた。暗号通貨と異なるのは、インセンティブの規模と、短期的な普及を促進するためにこのメカニズムに過度に依存していることだ。
どのようなユーザー獲得戦略も、リテンション戦略と組み合わせる必要があるが、ほとんどのチームが見落としている。報奨金、エアドロップ、その他のインセンティブプログラムを通じて大量のオンボーディングを追求する一方で、チームは不注意にもボットやファーマーを引き寄せてしまい、本来コミュニティを定義していた本物の交流を希薄にしてしまうかもしれない。
ユーザーがエコシステムに留まるのは、彼らが深く共鳴するユースケース、経験、または関係を発見した場合である。チームは、オンボーディングをユーザージャーニーの始まりに過ぎないと考え、ユーザが再び戻ってくるよう誘う記憶に残る体験を創造することに集中すべきである。
4.地域社会での宣伝と楽観的な信頼
コミュニティは、新たな地域にリーチし、製品のアイデアをクラウドソーシングし、創業チームの能力を超えた目標を達成するための最高のリソースです。コミュニティのコンセンサスを十分に活用するために、コミュニティのトップメンバーを特定し、正式な役職に昇格させるための構造化されたプロセスを作りましょう。
Optimismは、NERDプログラムのもと、データアナリスト、コンテンツクリエイター、開発者サポート、その他の重要な役割に対して、さまざまな貢献の道を提供しており、参加者は、その努力に対して振り返り報酬を得ることができます。Monadは、15人以上のコミュニティ・メンバーを、信頼違反による責任の剥奪をすることなく、コミュニティの拡大と教育における重要な役割に昇格させました。
もしあなたが地域社会に力を与えなければ、彼らがあなたをサポートしてくれるとは思わないことだ。
5.人間中心のオンボーディングとコミュニティ
人々は、企業やボットではなく、他の人々と交流したいと考えている。たとえ簡単に拡張できなくても、オンボーディング・プロセスでボット以外のインタラクションを強化する方法を探しましょう。
MonadはDiscordの初心者チャンネルを導入し、新規ユーザーはバイブチェックをパスするために生身の人間と会話する必要がある。直感に反して、オンボーディング・プロセスにこのような摩擦が加わることで、ユーザーは10～15分かけて参加したDiscordチャンネルにより深く投資するようになり、定着率の向上につながった。
オプティミズム、ビンジは個人アカウントを通じてOPコミュニティと意識的に関わり、多くの場合、メインのオプティミズム・アカウントを通じてよりも多く関わっている。コミュニティが実在の人物からインスピレーションを受け、真の信頼関係を築くことができれば、実質的な会話に参加する可能性が高くなる。
結論
これらの教訓から学ぶことで、暗号化チームは、有意義な体験、本物の交流、目的意識の共有を通じて、ユーザーを引き付けるだけでなく、ユーザーを維持する、より弾力性のあるコミュニティを構築することができる。
