암호화폐 분야 마케팅의 어려움은 기술 전문 용어나 가끔씩 등장하는 해킹과 사기에 관한 헤드라인에만 국한되지 않습니다. 그보다 더 깊은 문제가 있습니다. NFT, 밈 코인 또는 최신 인기 프로젝트를 홍보하지 않는다면 관심을 받는 것은 힘든 싸움처럼 느껴질 수 있습니다. 제가 보기에 궁극적인 목표가 되어야 할 주류 채택에 관해서는 지금은 거의 잊어버릴 수 있을 것 같습니다.
오늘날 암호화폐 마케팅은 1995년 인터넷에 대해 설명하는 것과 같은 느낌입니다. 누구나 암호화폐가 세상을 바꿀 것이라고 생각하지만, 그 방법과 시기를 정확히 말할 수 있는 사람은 아무도 없습니다. 문제의 대부분은 암호화폐가 사람마다 다른 의미를 지니고 있어 마치 혼란스러운 상품과 아이디어의 뷔페처럼 느껴진다는 점입니다. 그렇다면 어디서부터 시작해야 할까요?
과거: 새로운 시작의 상징
얼마 전까지만 해도 모두가 호기심과 설렘으로 암호화폐에 뛰어들었던 것 같습니다. 얼리어답터들은 단순한 기술 애호가가 아니라 낡은 금융 규칙을 따르는 데 지친 기존 시스템에 염증을 느낀 사람들이었습니다.
암호화폐는 대형 은행이나 기존 기관에 의존하지 않고 자신의 재정적 미래를 스스로 통제할 수 있는 새로운 시작을 상징했습니다. 또한 많은 사람들이 마음속 깊이 간직하고 있는 반항심을 표현하는 방법이기도 했습니다. 타이밍도 중요한 역할을 했습니다.
저금리와 경기 부양책으로 인한 여분의 현금 덕분에 사람들은 새로운 탈중앙화 세상을 실험해볼 수 있는 여지를 갖게 되었습니다.
현재 열정의 쇠퇴
하지만 현재 상황은 매우 달라졌습니다. 시장 붕괴, 프로젝트 실패, 부정적인 헤드라인으로 인해 많은 사람들이 당연히 환멸을 느끼고 있으며 대중은 기껏해야 회의적인 태도를 유지하고 있습니다. 초기의 흥분은 사라졌습니다.
이제 이 공간에서 무언가를 홍보하려고 하면 더욱 냉소적이고 파편화된 청중을 만나게 됩니다. 한때 사람들을 참여하게 했던 동기, 즉 재정적 자유, 탈중앙화, 심지어 세대 간 부의 약속은 이제 활용하기가 훨씬 더 어려워졌습니다.
그렇다면 실망하거나 더 심하게는 무관심한 시청자의 관심을 어떻게 사로잡을 수 있을까요? 이것이 첫 번째 과제입니다.
과거에는 텔레그램, 디스코드, 트위터와 같은 플랫폼이 암호화폐 마케팅의 핵심이었습니다. 커뮤니티가 모이고, 프로젝트가 중요한 발표를 하고, 모두가 대화의 일부인 것처럼 느껴졌습니다.
하지만 지금은? 소셜 미디어 환경은 분열되었습니다. 트위터(지금은 어색하게도 X라고 불립니다)는 더 이상 예전과 같은 강자가 아닙니다. 다른 플랫폼과 마찬가지로 채널 피로도와 정보 과부하로 인해 본질적으로 음소거되었습니다.
암호화폐의 정체성 위기
이제 더 이상 하나의 대규모 군중을 대상으로 마케팅하지 않습니다. 각기 선호하는 커뮤니케이션 방법과 플랫폼이 다른 여러 세분화된 그룹을 상대해야 합니다. 게스트의 절반은 Zoom을 사용하고, 일부는 문자를 보내고, 일부는 음성 메모에만 응답하는 파티를 열려고 하는 것과 같습니다. 모든 사람을 대화에 참여시키려면 행운을 빕니다.
암호화폐는 정체성 위기를 겪고 있습니다. 처음에는 전통적인 금융에 대한 반란인 탈중앙화가 화두였습니다. 그러다가 탈중앙화 금융, 대체 불가능한 토큰, 밈 코인이 등장했고, 각각 고유한 팔로워를 확보했습니다. 지금은? 암호화폐는 모든 것이면서 동시에 아무것도 아닙니다.
바로 디파이입니다. 웹3.0과 스마트 컨트랙트입니다. 디지털 수집품입니다. DAO입니다. 그리고 더 있습니다. 이처럼 애플리케이션의 종류가 너무 다양하다 보니 서로 경쟁하는 이야기와 우선순위가 너무 많습니다. 한 그룹은 탈중앙화 금융에, 다른 그룹은 소비자 앱에, 또 다른 그룹은 차세대 대형 NFT 마켓플레이스를 만들고 싶어 합니다.
그렇다면 이 분야에서 마케팅을 할 때 어떤 스토리를 전달하나요? 무엇을 강조하시나요? 사실 업계 전체에 맞는 하나의 이야기는 존재하지 않습니다. “암호화폐는 미래입니다”라고 말하면서 사람들이 그 미래가 어떤 모습인지 이해하기를 기대할 수는 없습니다. 혼란스럽고, 혼란스러운 청중이 고객이나 사용자로 전환하는 경우는 거의 없습니다.
암호화폐는 통합된 비전이 부족합니다
지난 몇 년 동안 암호화폐 마케팅에 해를 끼친 한 가지는 기술 자체에 대한 지나친 강조였습니다. 오해하지 마세요. 기술은 인상적입니다. 스마트 컨트랙트, 탈중앙화된 거버넌스, 레이어 2 확장 솔루션, ZK 롤업 등은 모두 멋진 기술입니다.
하지만 보통 사람들은? 그들은 신경 쓰지 않습니다. 소시지가 어떻게 만들어졌는지 알고 싶어하지 않고 왜 익숙한 소시지보다 더 좋은지 알고 싶어할 뿐입니다.
바로 여기에 진정한 마케팅 과제가 있습니다. 기술을 판매하는 것이 아니라 비전을 판매해야 합니다. 암호화폐가 실제로 사람들에게 어떤 도움을 줄 수 있을까요? 기존 은행 시스템에서 벗어날 수 있을까요? 디지털 소유권의 새로운 물결을 일으킬 수 있을까요? 사람들이 자신의 데이터와 자산을 더 잘 통제할 수 있는 진정한 탈중앙화된 미래를 제공할 수 있을까요?
마케팅에서 성공하는 프로젝트는 최신 유행어와 약어를 쏟아내는 프로젝트가 아닙니다. 설득력 있는 비전을 제시하는 프로젝트가 성공합니다. 하지만 여기서 까다로운 부분이 있습니다. 비전조차도 세분화되어 있다는 점입니다. 탈중앙화된 금융 시스템을 구축하는 것일까요, 아니면 인터넷의 다음 버전을 구축하는 것일까요? 둘 다? 아니면 둘 다? 통합된 비전의 부재는 마케팅을 더욱 어렵게 만듭니다.
암호화폐에는 신뢰와 커뮤니티 지원이 필요합니다
이제 신뢰 문제에 대해 알아보겠습니다. 좋든 싫든 암호화폐는 평판 문제가 있습니다. 사기, 사기, 규제 단속으로 인해 많은 피해를 입었습니다. 프로젝트가 합법적이라고 해도 대중에게 그저 반짝하는 사업이 아니라는 확신을 주기란 쉽지 않습니다. 이런 종류의 오명을 안고 마케팅을 하는 것은 언제나 어려운 일입니다.
변동성과 위험으로 유명한 업계에서 어떻게 신뢰를 구축할 수 있을까요? 이는 또 다른 마케팅의 악몽입니다. “탈중앙화”라는 단어만 붙인다고 해서 사람들이 신뢰할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 탄탄한 평판, 커뮤니티의 지지, 실제 사용 사례가 필요합니다.
초창기에는 암호화폐 마케팅이 과대광고로 가득했습니다. ICO는 세상을 바꿀 수 있다고 약속했고, 누구나 백만장자가 될 수 있다고 믿었습니다. 하지만 거품이 꺼지면서 이제 사람들은 너무 좋게 들리는 모든 것을 경계하게 되었습니다. 진정성이 핵심입니다. 사람들은 프로젝트가 지향하는 바가 아니라 실제로 무엇을 제공할 수 있는지 알고 싶어 합니다.
문제는 균형을 찾는 것입니다. 너무 과대 광고하면 사기로 간주됩니다. 너무 조심스러우면 무시당할 수 있습니다. 이 분야의 마케팅은 흥미와 신뢰성 사이에서 적절한 균형을 유지하는 것을 의미합니다.
이름으로 돌아가기: “Crypto”
이제 “암호화”라는 이름에 대해 이야기해 보겠습니다. 저나 이 글을 읽는 독자들 중 상당수는 이 단어가 어둡고, 신비스럽고, 심지어 약간 위험하게 들릴 수도 있습니다. 이 단어에는 부담감이 있습니다. 대중에게 여전히 틈새 시장으로 인식되고 다소 의심스러운 것으로 인식되는 것을 마케팅하기는 어렵습니다.
물론 열성 팬들은 그 이름을 좋아하지만, 대량 채택이 목표라면 브랜딩 문제가 있습니다. 개인적으로 저는 “블록체인“을 ‘암호화폐’ 대신 사용할 수 있을 때마다 사용합니다.
그렇다면 암호화폐 마케팅이 어려운 이유는 무엇일까요? 한 가지 이유는 없습니다. 세분화된 고객층, 설명하기 어려운 기술, 경쟁하는 비전, 흔들리기 어려운 평판 등이 그 이유입니다.
이처럼 복잡한 공간에서 마케터가 앞으로 나아가는 길은 쉽지 않지만, 진정성 있고 비전 중심의 메시지에 집중하는 것이 이러한 장애물을 극복하는 첫걸음입니다.
